中新網(wǎng)揚州10月1日電 (陳娟)“您好，歡迎來到揚州好地方，遇到任何問題，請找我們‘小橙子’。”10月1日，伴隨著一聲聲親切的問候，一批身著橙色馬甲、頭戴橙色帽子的“微笑揚州”旅游志愿者，在揚州高鐵站、瘦西湖、個園等志愿服務(wù)點溫暖亮相。

10月1日，揚州“小橙子”在瘦西湖景區(qū)為游客“微笑服務(wù)”。　陳娟 攝　　今年國慶中秋假期，揚州開啟“寵客”模式，推出多樣化舉措提升游客體驗。為提升游客體驗感，“微笑揚州”旅游服務(wù)志愿總隊精心組織全域志愿服務(wù)、趣味打卡、主題市集等豐富活動，讓來揚州的游客沉浸式感受到揚州這座歷史文化名城的溫度與友好。

10月1日，揚州“小橙子”在市政府大院引導游客停車、就餐?！￡惥?攝　　“八天假期，我們的志愿服務(wù)天天在線，全面升級。”“微笑揚州”旅游志愿服務(wù)總隊負責人介紹，由學生、文藝愛好者、機關(guān)事業(yè)單位人員等群體組成的“小橙子”們放棄休假，除了在固定服務(wù)點提供旅游咨詢、線路指引、文明勸導、行李寄存、應(yīng)急幫助等“一站式”貼心服務(wù)外，還在瘦西湖、個園、何園等六大核心景點開展定時定點公益講解。

考慮到假期激增的客流量，總隊特別在東關(guān)街、隋煬帝墓遺址公園等核心景區(qū)入口增設(shè)了臨時服務(wù)點，并安排“小橙子”走進揚州市政府西大院，提供停車、就餐引導，更有“小橙子”變身為“微笑向?qū)А?，在景區(qū)公交專線上提供沿途講解、維持車廂秩序、協(xié)助游客搬運行李等服務(wù)，確保游客每到一處都能及時獲得幫助。

“第一次來揚州，從下了高鐵，坐公交到景點，一路上都有志愿者答疑解惑，還貼心幫忙推薦游玩攻略，揚州人真得太熱情了！”來自上海的李女士感嘆道。

為了營造濃厚的節(jié)日氛圍，各人流密集的志愿服務(wù)點在假期首日紛紛換上了國慶主題“新裝”，一時成為市民游客們爭相合影的“最佳背景墻”。志愿者們還結(jié)合時下流行的集章打卡，創(chuàng)新推出了“通關(guān)文牒”活動。游客們可以在高鐵站、東關(guān)街、個園、何園、虹橋坊咨詢中心領(lǐng)取折頁式的“通關(guān)文牒”，體驗志愿服務(wù)后可以蓋章，兌換雙節(jié)限定的文創(chuàng)禮品。

“我們享受了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，還能兌換到這么有意義的禮物，揚州各種活動真的太寵客了！”來自北京的潘先生手持蓋滿印章的“通關(guān)文牒”笑著說。

據(jù)了解，今年國慶中秋假期，揚州繼續(xù)實行外地游客免費坐公交，免費開放機關(guān)事業(yè)單位內(nèi)部停車場，同時，揚州市政府食堂也將繼續(xù)面向游客開放，提供淮揚風味簡餐。(完)