中新網(wǎng)杭州8月29日電(藍(lán)伊旎)隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展，虛假直播營銷、售賣“AB貨”以次充好，以及利用AI技術(shù)造假等亂象頻發(fā)，不僅侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，也破壞了平臺經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展秩序。

8月28日，2025年浙江省“之江凈網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò)空間依法治理新聞發(fā)布會在杭州舉行，會上，浙江省市場監(jiān)管局副局長顧文海介紹，今年以來，浙江聚焦平臺規(guī)則、產(chǎn)品質(zhì)量、直播電商、不正當(dāng)競爭四個(gè)方面開展系統(tǒng)整治，全力筑牢公平有序的網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境。

發(fā)布會現(xiàn)場。　李英潔 攝　　據(jù)介紹，針對平臺規(guī)則不規(guī)范問題，浙江省市場監(jiān)管部門聚焦平臺收費(fèi)亂象、大數(shù)據(jù)“殺熟”等方面，指導(dǎo)150家網(wǎng)絡(luò)交易平臺開展自查整改，優(yōu)化調(diào)整“強(qiáng)制運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”“僅退款”等198項(xiàng)規(guī)則條款。

為切實(shí)保障新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益，浙江指導(dǎo)外賣平臺合理確定訂單數(shù)量、準(zhǔn)時(shí)率、在線率等考核要素，適當(dāng)放寬配送時(shí)限，逐步取消騎手超時(shí)扣款、投訴扣款等考核規(guī)則，對配送超過8小時(shí)、12小時(shí)的騎手及時(shí)發(fā)送休息或下線提示，避免外賣騎手“過快過勞”。

在產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管方面，浙江建立起了“線上監(jiān)測+線下抽檢”聯(lián)動機(jī)制，推進(jìn)質(zhì)量安全賦碼核驗(yàn)試點(diǎn)，推動生產(chǎn)源頭賦碼、平臺驗(yàn)碼亮碼、消費(fèi)者識碼用碼，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購物“碼”上辨真?zhèn)?、溯源頭。

同時(shí)，浙江加大力度排查網(wǎng)售兒童用品、消防產(chǎn)品、燃?xì)庥镁叩戎攸c(diǎn)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全隱患，今年網(wǎng)上產(chǎn)品監(jiān)督抽查批次數(shù)較2024年同比增加70%，發(fā)現(xiàn)處置不合格產(chǎn)品243批次。

面對直播電商領(lǐng)域的新型違法行為，浙江出臺《浙江省網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為規(guī)范指引》，對通過AI深度合成技術(shù)等方式偽造他人聲音、肖像剪輯拼湊音視頻為直播間制作引流短視頻廣告等行為進(jìn)行規(guī)范管理；迭代升級網(wǎng)絡(luò)直播監(jiān)測平臺，累計(jì)監(jiān)測15個(gè)直播平臺、18萬個(gè)直播間，發(fā)現(xiàn)違法風(fēng)險(xiǎn)線索4841條。

在不正當(dāng)競爭治理上，通過發(fā)布合規(guī)指引、強(qiáng)化執(zhí)法打擊，浙江嚴(yán)厲查處黑公關(guān)互踩、夸大產(chǎn)品功效、虛構(gòu)評論評價(jià)、低價(jià)引流，以及利用AI技術(shù)實(shí)施仿冒混淆等行為。今年以來浙江已查處網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競爭案件917件，同比增長15.8%。

顧文海表示，下一步浙江將持續(xù)緊盯平臺經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域突出問題，進(jìn)一步健全機(jī)制、創(chuàng)新手段、強(qiáng)化監(jiān)管、嚴(yán)格執(zhí)法，積極營造公平有序的網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境和安全放心的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。(完)